Widerrufsrecht

30-tägiges Rückgaberecht

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt eine Rückgabe anfordern. Für dieses freiwillige Rückgaberecht muss der Artikel im erhaltenen Zustand, ungenutzt und in der Originalverpackung sein. Vorhandene Etiketten müssen erhalten bleiben. Ein Beleg oder anderer Kaufnachweis ist erforderlich.

Rückgabe anfordern

Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter nino_etter@artrarecards.com. Wenn wir die Rückgabe akzeptieren, erhalten Sie die Versandhinweise. Nicht zuvor angeforderte Rückgaben werden im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts nicht akzeptiert.

Rücksendeadresse: Nino Etter, Heimenhofen 72, 8586 Andwil TG, Schweiz. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie.

Schäden und falsche Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde. Wir prüfen und beheben das Problem. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Ausnahmen vom freiwilligen Rückgaberecht

Sonderanfertigungen, personalisierte Artikel und Sonderbestellungen sind vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen. Dasselbe gilt für Angebotsartikel und Gutscheine. Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf.

Umtausch

Fordern Sie zuerst die Rückgabe des erhaltenen Artikels an. Nach Annahme der Rückgabe können Sie den gewünschten Artikel separat bestellen.

Gesetzliche Widerrufsrechte

Soweit ein zwingendes gesetzliches Widerrufsrecht anwendbar ist, insbesondere bei erfassten Verbraucherlieferungen in die Europäische Union, gelten die gesetzlichen Voraussetzungen, Ausnahmen und Fristen. Die EU-Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage ab Erhalt der Ware.

Die Bedingungen unseres freiwilligen Rückgaberechts schränken zwingende gesetzliche Widerrufsrechte nicht ein. Insbesondere ist eine fehlende Originalverpackung nicht für sich allein ein Ausschlussgrund für ein solches Recht. Ein gesetzlich zulässiger Wertersatz kann bei einer über die erforderliche Prüfung hinausgehenden Nutzung anfallen.

Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rückgabe informieren wir Sie über die Entscheidung. Bei genehmigten freiwilligen Rückgaben erstatten wir den Betrag innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bank oder Kartenanbieter können zusätzliche Bearbeitungszeit benötigen.

Falls mehr als 15 Werktage seit unserer Genehmigung vergangen sind, kontaktieren Sie uns unter nino_etter@artrarecards.com. Für gesetzliche Widerrufsrechte gelten die gesetzlichen Erstattungsfristen.